{"id":80926,"date":"2024-01-29T12:35:42","date_gmt":"2024-01-29T12:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/?page_id=80926"},"modified":"2024-06-21T12:47:34","modified_gmt":"2024-06-21T12:47:34","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\t<section class=\"section al-page-title-section\" id=\"section_1933381966\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1323361648\">\n\n\n\t<div id=\"col-450828404\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1925980521\" class=\"text al-p-48\">\n\t\t\n\n<h2>Termeni \u0219i condi\u021bii<\/h2>\n\n\t\t\n<style>\n#text-1925980521 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1933381966 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_498606465\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-160439613\">\n\n\n\t<div id=\"col-1153389553\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-714462743\" class=\"text al-p-16\">\n\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Termenii \u0219i condi\u021biile generale ale magazinului online sunt \u00eentocmite \u00een conformitate cu Legea privind <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">protec\u021bia consumatorilor (ZVPot), Legea privind protec\u021bia datelor cu caracter personal (ZVOP-1) \u0219i Legea privind comunica\u021biile electronice (ZEKom-1<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Termenii \u0219i condi\u021biile generale guverneaz\u0103 func\u021bionarea magazinului online, definesc drepturile \u0219i obliga\u021biile utilizatorului \u0219i ale magazinului online \u0219i rela\u021bia de afaceri dintre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i consumator\/ cump\u0103r\u0103tor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u0103 sf\u0103tuim s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie termenii \u0219i condi\u021biile de mai jos \u00eenainte de a plasa o comand\u0103 online. Prin utilizarea site-ului web, v\u0103 exprima\u021bi acceptarea acestor termeni. Medilip d.o.o. \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica \u00een orice moment termenii \u0219i condi\u021biile de pe https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datorit\u0103 naturii activit\u0103\u021bilor comerciale desf\u0103\u0219urate pe internet, oferta magazinului online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl se schimb\u0103 \u0219i este actualizat\u0103 rapid \u0219i frecvent. \u00cen ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai actuale \u0219i exacte informa\u021bii \u00een magazinul nostru online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl, nu poate fi exclus\u0103 posibilitatea existen\u021bei unor informa\u021bii eronate privind pre\u021burile sau disponibilitatea. \u00cen aceste cazuri rare sau \u00een cazurile \u00een care pre\u021bul sau disponibilitatea se schimb\u0103 \u00een timpul proces\u0103rii comenzii, furnizorul va permite cump\u0103r\u0103torului s\u0103 renun\u021be la achizi\u021bie sau \u00eei va oferi acestuia cea mai bun\u0103 op\u021biune pentru a rezolva situa\u021bia.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen conformitate cu Legea privind protec\u021bia consumatorilor (ZVPot) \u0219i din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i de igien\u0103, produsele comandate prin intermediul magazinului online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl nu pot fi returnate dac\u0103 sigiliul a fost \u00eendep\u0103rtat sau dac\u0103 au fost deja folosite.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cenainte de utilizare, consumatorul\/ cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 citeasc\u0103 \u0219i s\u0103 respecte instruc\u021biunile furnizate \u00eempreun\u0103 cu produsul.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizatorii sunt bineveni\u021bi s\u0103 ne semnaleze \u00een orice moment orice defecte, fapt pentru care noi, cei de la magazinul online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl, le suntem recunosc\u0103tori.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prin plasarea unei comenzi \u00een magazinul online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl, cump\u0103r\u0103torul este de acord cu Termenii \u0219i condi\u021biile generale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Programul nostru de lucru este de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00eentre orele 8:00 \u0219i 16:00. Comenzile plasate p\u00e2n\u0103 la ora 12:00 vor fi procesate \u00een mod normal \u00een aceea\u0219i zi, \u00een timp ce comenzile plasate mai t\u00e2rziu vor fi procesate \u00een urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Achizi\u021bie securizat\u0103<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Site-ul https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl este un magazin online operat de Medilip d.o.o., Prvomajska ulica 18a, 3000 Celje, cu cod de identificare: SI66654572, Num\u0103r de \u00eenregistrare: 2158795000 (denumit \u00een continuare \u201ev\u00e2nz\u0103torul\u201d), care este, de asemenea, furnizorul de servicii de comer\u021b electronic. Pentru informa\u021bii privind comanda \u0219i livrarea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la num\u0103rul nostru de telefon: +386 0(3) 548 12 34 sau trimi\u021b\u00e2nd un e-mail la: https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl. Utilizatorul este obligat s\u0103 respecte Termenii \u0219i condi\u021biile generale \u00een vigoare la momentul plas\u0103rii comenzii online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contractul de v\u00e2nzare \u00eentre furnizor \u0219i consumator se \u00eencheie \u00een momentul \u00een care consumatorul este informat cu privire la livrarea pachetului, ceea ce \u00eenseamn\u0103, de asemenea, c\u0103 comanda a fost procesat\u0103 \u0219i confirmat\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toate pre\u021burile includ TVA. Pre\u021burile sunt valabile \u00een momentul plas\u0103rii comenzii \u0219i nu au o valabilitate prestabilit\u0103. Pre\u021burile sunt valabile pentru plat\u0103 prin metodele de plat\u0103 publicate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Factura emis\u0103 con\u021bine urm\u0103toarele informa\u021bii:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipul bunurilor sau serviciilor<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cantitate<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pre\u021bul f\u0103r\u0103 TVA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TVA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pre\u021bul inclusiv TVA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reducere (dac\u0103 este cazul)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Total cu reducere<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Total de pl\u0103tit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Livrare (DPD sau Po\u0161ta Slovenije &#8211; 3,80 EUR (pre\u021b cu TVA inclus))<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u021biuni de livrare:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Expediere expres prin DPD\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">colete cu comision de procesare a pl\u0103\u021bii (op\u021biunea de plat\u0103 la livrare);\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">f\u0103r\u0103 comision de procesare a pl\u0103\u021bii (plat\u0103 prin card de credit, factur\u0103 pro forma, PayPal)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Po\u0161ta Slovenije\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Colete f\u0103r\u0103 comision de procesare a pl\u0103\u021bii (op\u021biunea de plat\u0103 la livrare);<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen conformitate cu Legea privind protec\u021bia consumatorilor (ZVPot) \u0219i din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i de igien\u0103, produsele comandate prin intermediul magazinului online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl nu pot fi returnate dac\u0103 sigiliul a fost \u00eendep\u0103rtat sau dac\u0103 au fost deja folosite.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contractul de v\u00e2nzare sau comanda de achizi\u021bie este p\u0103strat de v\u00e2nz\u0103tor \u0219i poate fi, \u00een orice moment, recuperat de consumator \u00een urma unei cereri scrise, \u00een termen de 5 ani de la data plas\u0103rii comenzii. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a contacta cump\u0103r\u0103torul prin telefon sau e-mail \u00eenainte de livrarea bunurilor pentru a verifica datele de contact furnizate. \u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul nu reu\u0219e\u0219te s\u0103 contacteze cump\u0103r\u0103torul pe baza informa\u021biilor furnizate, v\u00e2nz\u0103torul poate considera comanda de cump\u0103rare ca fiind nul\u0103 \u0219i neavenit\u0103.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depunerea unei reclama\u021bii<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www2.gov.si\/mg\/tirs\/tirs.nsf\/V\/KBDA28EAB8EC5C5EDC125736E00511D31\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorii<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pot pretinde c\u0103 bunurile achizi\u021bionate sunt defecte din cauza unui viciu material \u00een temeiul <\/span><a href=\"http:\/\/www.tirs.si\/index.php?id=2571\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legii privind protec\u021bia consumatorilor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul unui defect material, consumatorul poate depune o reclama\u021bie la v\u00e2nz\u0103tor \u00een termen de dou\u0103 luni de la descoperirea defectului material (v\u00e2nz\u0103torul nu mai este r\u0103spunz\u0103tor pentru defectele care apar la produs dup\u0103 doi ani de la data primirii lor) \u0219i, la alegerea sa, poate solicita remedierea defectului sau rambursarea sumei pl\u0103tite propor\u021bional cu defectul, respectiv \u00eenlocuirea bunurilor sau rambursarea sumei pl\u0103tite. Consumatorul trebuie s\u0103 descrie c\u00e2t mai detaliat defectul \u00een notificarea referitoare la defect \u0219i s\u0103 ofere v\u00e2nz\u0103torului posibilitatea de a inspecta produsul. \u00cen cazul \u00een care defectul nu este contestat, furnizorul trebuie s\u0103 satisfac\u0103 cererea consumatorului c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil \u0219i \u00een termen de cel mult opt zile. \u00cen cazul \u00een care exist\u0103 o contesta\u021bie cu privire la defect, furnizorul trebuie s\u0103 \u00eei ofere consumatorului un r\u0103spuns scris \u00een acela\u0219i termen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atunci c\u00e2nd reclam\u0103 un defect material, consumatorul trebuie s\u0103 completeze formularul anexat \u0219i s\u0103 trimit\u0103 produsul considerat defect, \u00eempreun\u0103 cu ambalajul exterior \u0219i o copie a facturii, la adresa indicat\u0103 pe formularul de reclama\u021bie pentru defecte materiale anexat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103, prin plasarea unei comenzi \u00een magazinul nostru online, consumatorul este de acord cu termenii \u0219i condi\u021biile noastre, ceea ce \u00eenseamn\u0103, printre altele, c\u0103, la primirea produselor comandate, consumatorul va primi instruc\u021biuni detaliate privind utilizarea corect\u0103 a produsului \u0219i posibilele efecte secundare. Din acest motiv, efectele secundare nu sunt recunoscute ca defecte materiale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fotografiile produselor din magazinul nostru online au doar scop informativ \u0219i nu ne oblig\u0103 \u00een ceea ce prive\u0219te caracteristicile produselor (de exemplu, ambalajul produselor poate fi diferit din cauza modific\u0103rilor aduse de produc\u0103tor).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Defect material<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Legea privind protec\u021bia consumatorilor<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(ZVPot<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) prevede c\u0103 v\u00e2nz\u0103torul trebuie s\u0103 livreze bunurile consumatorului \u00een conformitate cu contractul. V\u00e2nz\u0103torul este r\u0103spunz\u0103tor pentru defectele materiale ale presta\u021biei sale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Defectul este material <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(articolul 37 din ZVPot<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">):<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dac\u0103 bunurile nu au caracteristicile necesare pentru utilizarea sau comercializarea lor normal\u0103;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dac\u0103 bunurile nu au caracteristicile necesare pentru utilizarea special\u0103 pentru care sunt achizi\u021bionate de c\u0103tre client, care erau cunoscute sau ar fi trebuit s\u0103 fie cunoscute de comerciant;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dac\u0103 produsele nu au calit\u0103\u021bile \u0219i propriet\u0103\u021bile care au fost convenite sau prescrise \u00een mod explicit sau tacit;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul a livrat un bun care nu corespunde e\u0219antionului sau modelului, except\u00e2nd cazul \u00een care e\u0219antionul sau modelul a fost prezentat doar cu titlu informativ.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caracterul adecvat al bunurilor pentru o utilizare normal\u0103 se apreciaz\u0103 \u00een raport cu bunurile normale de acela\u0219i tip \u0219i \u021bin\u00e2nd seama de orice declara\u021bii f\u0103cute de v\u00e2nz\u0103tor sau de produc\u0103tor cu privire la caracteristicile bunurilor, \u00een special prin publicitate, prezentarea produsului sau declara\u021bii f\u0103cute direct pe bunuri. R\u0103spunderea pentru viciile materiale se stabile\u0219te conform dispozi\u021biilor legii care reglementeaz\u0103 rela\u021biile contractuale, cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel \u00een prezenta lege.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articolul 37a\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorul \u00ee\u0219i poate exercita drepturile conform legii privind defectul material dac\u0103 notific\u0103 v\u00e2nz\u0103torul cu privire la acest defect \u00een termen de dou\u0103 luni de la data la care a fost descoperit defectul.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorul trebuie s\u0103 descrie c\u00e2t mai detaliat defectul \u00een notificarea referitoare la defect \u0219i s\u0103 ofere v\u00e2nz\u0103torului posibilitatea de a inspecta articolul.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorul poate notifica personal v\u00e2nz\u0103torul cu privire la defect, cu o chitan\u021b\u0103 de la v\u00e2nz\u0103tor sau trimi\u021b\u00e2nd produsul la magazinul de unde a fost cump\u0103rat sau la agentul v\u00e2nz\u0103torului cu care consumatorul a \u00eencheiat contractul.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articolul 37b<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e2nz\u0103torul nu este r\u0103spunz\u0103tor pentru defectele materiale ale bunurilor care apar dup\u0103 trecerea a doi ani de la predarea bunurilor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se consider\u0103 c\u0103 un viciu al articolului a existat la momentul livr\u0103rii dac\u0103 acesta apare \u00een termen de \u0219ase luni de la livrare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articolul 37c<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un consumator care a sesizat \u00een mod corespunz\u0103tor v\u00e2nz\u0103torul cu privire la un defect are dreptul de a solicita v\u00e2nz\u0103torului s\u0103:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; remedieze un defect al bunurilor; sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; ramburseze o parte din suma pl\u0103tit\u0103, propor\u021bional\u0103 cu defectul; sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; \u00eenlocuiasc\u0103 bunurile defecte cu bunuri noi, f\u0103r\u0103 defecte; sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; restituie suma achitat\u0103.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen orice caz, consumatorul are, de asemenea, dreptul de a solicita v\u00e2nz\u0103torului desp\u0103gubiri pentru daune, \u00een special pentru costurile materialelor, pieselor de schimb, manoperei, transferului \u0219i transportului produselor, suportate ca urmare a \u00eendeplinirii obliga\u021biei men\u021bionate la alineatul precedent din prezentul articol.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Drepturile consumatorului men\u021bionate la paragraful 1 expir\u0103 la trecerea a doi ani de la data la care consumatorul a informat v\u00e2nz\u0103torul cu privire la defectul material.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articol\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul \u00een care serviciul a fost furnizat \u00een mod incorect, consumatorul are dreptul de a solicita furnizorului de servicii s\u0103:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; remedieze orice deficien\u021be ale serviciului furnizat; sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; ramburseze o parte din suma pl\u0103tit\u0103, propor\u021bional\u0103 cu deficien\u021bele serviciului furnizat; sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; furnizeze din nou serviciul, sau<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; restituie suma achitat\u0103.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articol<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul \u00een care existen\u021ba unui defect al produsului sau a unei nereguli \u00een serviciul furnizat nu este contestat\u0103, compania trebuie s\u0103 dea curs solicit\u0103rii consumatorului \u00een temeiul Articolelor 37c \u0219i 38 din prezenta lege c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil, dar nu mai t\u00e2rziu de opt zile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Compania trebuie s\u0103 r\u0103spund\u0103 \u00een scris la solicitarea consumatorului \u00een termen de cel mult opt zile de la primirea acesteia, \u00een cazul \u00een care se contest\u0103 existen\u021ba unui defect al produsului sau a unei nereguli \u00een serviciul furnizat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Formularul pentru cererea de desp\u0103gubire pentru un defect material poate fi g\u0103sit <\/span><a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0257\/3877\/2526\/files\/Obrazec_za_uveljavljanje_stvarne_napake_izdelka_1.docx.pdf?v=1587536316\"><span style=\"font-weight: 400;\">aici<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/medilip.si\/media\/uploads\/public\/_custom\/obrazec\/Obrazec_za_uveljavljanje_stvarne_napake_izdelka_1.docx.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dreptul de retragere din contract<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anularea unei comenzi este supus\u0103 dispozi\u021biilor din Termenii \u0219i condi\u021biile generale \u0219i dispozi\u021biilor legale aplicabile privind returnarea bunurilor. Dispozi\u021biile <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Articolului 43c din Legea privind protec\u021bia consumatorilor<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se aplic\u0103 return\u0103rii bunurilor <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen conformitate cu Legea privind protec\u021bia consumatorilor (ZVPot) \u0219i din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i de igien\u0103, produsele comandate prin intermediul magazinului online https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/sl nu pot fi returnate dac\u0103 sigiliul a fost \u00eendep\u0103rtat sau dac\u0103 au fost deja folosite.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul contractelor la distan\u021b\u0103 sau al contractelor negociate \u00een afara spa\u021biilor comerciale, consumatorul are dreptul de a informa \u00een scris comerciantul, \u00een termen de 14 zile, c\u0103 se retrage din contract, f\u0103r\u0103 a fi obligat s\u0103 \u00ee\u0219i motiveze decizia. \u00cen acest caz, consumatorului i se pot imputa numai costurile men\u021bionate la Articolul 43d alineatul (7) din prezenta lege (\u201eConsumatorul suport\u0103 numai costurile de returnare a bunurilor legate de retragerea din contract, cu excep\u021bia cazului \u00een care aceste costuri sunt suportate de furnizor sau dac\u0103 furnizorul informeaz\u0103 \u00een prealabil consumatorul c\u0103 este astfel taxat\u201d). \u00cen caz de retragere din contract, compania va rambursa, imediat sau cel t\u00e2rziu \u00een termen de 14 zile de la primirea notific\u0103rii de retragere din contract, toate pl\u0103\u021bile primite. Furnizorul returneaz\u0103 consumatorului pl\u0103\u021bile primite prin acela\u0219i mijloc de plat\u0103 utilizat de consumator, cu excep\u021bia cazului \u00een care consumatorul a solicitat \u00een mod explicit utilizarea unui alt mijloc de plat\u0103 \u0219i dac\u0103 consumatorul nu suport\u0103 niciun cost ca urmare a acestui fapt. \u00cen contractele de v\u00e2nzare, compania poate re\u021bine rambursarea pl\u0103\u021bilor primite p\u00e2n\u0103 la acceptarea articolului returnat sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd consumatorul face dovada c\u0103 articolul a fost returnat, cu excep\u021bia cazului \u00een care compania ofer\u0103 op\u021biunea de a prelua ea \u00eens\u0103\u0219i articolul returnat.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul \u00een care consumatorul a primit deja bunurile \u0219i se retrage din contract, acesta le returneaz\u0103 sau le pred\u0103 companiei sau persoanei autorizate de companie s\u0103 preia bunurile f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere sau cel t\u00e2rziu \u00een termen de 14 zile de la notificarea men\u021bionat\u0103 \u00een primul paragraf al articolului 43 (\u201eUn contract la distan\u021b\u0103 \u00een sensul prezentei legi este un contract \u00eencheiat \u00eentre o companie \u0219i un consumator pe baza unui sistem organizat de v\u00e2nzare sau de prestare de servicii la distan\u021b\u0103, f\u0103r\u0103 prezen\u021ba fizic\u0103 simultan\u0103 a p\u0103r\u021bilor contractante, care este gestionat de o companie care, \u00een scopul \u00eencheierii, utilizeaz\u0103 exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distan\u021b\u0103 p\u00e2n\u0103 la momentul \u00eencheierii contractului, inclusiv.\u201d; Contractul de v\u00e2nzare \u00eentre furnizor \u0219i consumator se \u00eencheie \u00een momentul \u00een care consumatorul este informat cu privire la livrarea pachetului, ceea ce \u00eenseamn\u0103, de asemenea, c\u0103 comanda a fost confirmat\u0103 \u0219i procesat\u0103.) din prezenta lege, cu excep\u021bia cazului \u00een care compania se ofer\u0103 s\u0103 colecteze ea \u00eens\u0103\u0219i bunurile returnate. Se consider\u0103 c\u0103 persoana consumatorului returneaz\u0103 bunurile la timp dac\u0103 le trimite \u00eenainte de expirarea perioadei de returnare de 14 zile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorul este responsabil pentru reducerea valorii bunurilor \u00een cazul \u00een care reducerea valorii este rezultatul unui comportament care nu este absolut necesar pentru a stabili natura, caracteristicile \u0219i func\u021bionarea bunurilor. Consumatorul nu este r\u0103spunz\u0103tor pentru nicio diminuare a valorii bunurilor dac\u0103 compania nu l-a informat cu privire la dreptul s\u0103u de retragere \u00een conformitate cu articolul 43b alineatul (1) punctul 4. \u00cen conformitate cu articolul 43d litera (b) din <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ZVPot<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, consumatorul poate trimite o notificare de retragere c\u0103tre companie prin formularul men\u021bionat la al cincilea paragraf al acestui articol sau printr-o declara\u021bie neechivoc\u0103 care s\u0103 indice \u00een mod clar c\u0103 se retrage din contract.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Retragerea consumatorului din contract pentru articolele dintr-un set<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul \u00een care consumatorul opteaz\u0103 s\u0103 renun\u021be la contractul pentru articolele care compun setul \u0219i le returneaz\u0103 nealterate \u0219i neutilizate, se va acorda un credit din pre\u021bul de achizi\u021bie al setului.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00cen cazul unui defect material la unul dintre articolele care compun setul, consumatorul poate trimite \u00eenapoi articolul \u0219i poate primi \u00een schimb un articol nou, identic, dar nu poate solicita o rambursare.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu accept\u0103m livr\u0103ri care trebuie pl\u0103tite numerar la livrare. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103, \u00een cazul \u00een care consumatorul\/cump\u0103r\u0103torul anuleaz\u0103 contractul dup\u0103 ce a primit comanda, costul ramburs\u0103rii este suportat de consumator\/cump\u0103r\u0103tor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a se retrage din contract \u00een urm\u0103toarele cazuri:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pentru contractele pentru bunuri sau servicii a c\u0103ror valoare depinde de evolu\u021biile de pe pie\u021bele financiare asupra c\u0103rora entitatea nu are niciun control,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pentru contractele referitoare la bunuri care au fost fabricate conform instruc\u021biunilor precise ale consumatorului, adaptate la nevoile sale specifice \u0219i care, prin natura lor, nu pot fi returnate,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pentru contractele de furnizare de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau de igien\u0103 \u0219i care au fost desigilate de c\u0103tre consumator dup\u0103 livrare;\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Formularul de retragere din contractul de achizi\u021bie poate fi g\u0103sit <\/span><a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0257\/3877\/2526\/files\/Obrazec_za_odstop_od_pogodbe.docx.pdf?v=1587536316\"><span style=\"font-weight: 400;\">aici<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/medilip.si\/media\/uploads\/public\/_custom\/obrazec\/Obrazec_za_odstop_od_pogodbe.docx.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consumatorul este responsabil pentru costurile de expediere a bunurilor ca urmare a retragerii.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicare \u0219i revizuiri<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Furnizorul va contacta utilizatorul prin intermediul mijloacelor de comunicare la distan\u021b\u0103 numai dac\u0103 utilizatorul nu se opune \u00een mod expres acestui lucru.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-mailurile publicitare \u0219i mesajele SMS vor con\u021bine urm\u0103toarele componente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">acestea vor fi marcate \u00een mod clar \u0219i neechivoc ca fiind mesaje publicitare,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">expeditorul va fi clar vizibil,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">diversele oferte speciale, promo\u021bii \u0219i alte tehnici de marketing vor fi identificate ca atare, iar condi\u021biile de participare vor fi clar definite,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">va fi afi\u0219at\u0103 \u00een mod clar o modalitate de a renun\u021ba la primirea de mesaje publicitare,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dorin\u021ba utilizatorului de a nu primi mesaje publicitare va fi respectat\u0103 \u00een mod explicit de c\u0103tre furnizor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Furnizorul poate folosi recenziile despre produse \u0219i servicii postate de utilizatori pe www.dermaluxe-cosmetics.si \u00een scopuri publicitare, f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reclama\u021bii \u0219i litigii<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medilip d.o.o. se str\u0103duie\u0219te s\u0103 \u00ee\u0219i \u00eendeplineasc\u0103 datoria de a asigura un sistem eficient de tratare a reclama\u021biilor. \u00cen caz de probleme, clientul poate contacta furnizorul de servicii prin telefon la num\u0103rul 00386 (0)3 548 1234 sau prin e-mail la adresa info@activeluxe-cosmetics.com. Procedura de reclama\u021bie este confiden\u021bial\u0103. Furnizorul este con\u0219tient de faptul c\u0103 solu\u021bionarea litigiilor cu consumatorii reprezint\u0103 o dispropor\u021bie \u00eentre valoarea economic\u0103 a reclama\u021biei \u0219i timpul \u0219i costurile implicate \u00een solu\u021bionarea litigiului, ceea ce reprezint\u0103, de asemenea, o barier\u0103 major\u0103 pentru consumatorii care nu \u00ee\u0219i duc litigiul \u00een instan\u021b\u0103. Furnizorul se str\u0103duie\u0219te s\u0103 solu\u021bioneze litigiile pe cale extrajudiciar\u0103 sau s\u0103 le rezolve pe cale amiabil\u0103.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a litigiilor \u00een materie de consum<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nu recunoa\u0219tem niciun furnizor de servicii de solu\u021bionare extrajudiciar\u0103 ca fiind competent pentru a solu\u021biona un litigiu de consum. Linkul c\u0103tre acordul extrajudiciar este <\/span><a href=\"https:\/\/www.zav-zdruzenje.si\/izvensodno-resevanje-potrosniskih-sporov\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aici.<\/span><\/a><\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_498606465 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-80926","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Active Luxe Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-21T12:47:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Timp estimat pentru citire\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\",\"url\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\",\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-01-29T12:35:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-21T12:47:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Copert\u0103\",\"item\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/#website\",\"url\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/\",\"name\":\"Active Luxe Cosmetics\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics","og_url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_site_name":"Active Luxe Cosmetics","article_modified_time":"2024-06-21T12:47:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Timp estimat pentru citire":"6 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","name":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Active Luxe Cosmetics","isPartOf":{"@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/#website"},"datePublished":"2024-01-29T12:35:42+00:00","dateModified":"2024-06-21T12:47:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Copert\u0103","item":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termeni \u0219i condi\u021bii"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/#website","url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/","name":"Active Luxe Cosmetics","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ro-RO"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80926"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84646,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926\/revisions\/84646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}