Locația de livrare și de preluare

Metoda de livrare și costul

Partenerii noștri de livrare sunt DPD Slovenia, GLS Slovenia și Pošta Slovenije, care livrează majoritatea coletelor în următoarea zi lucrătoare (livrare între 1-3 zile lucrătoare, până la cel mult 5 zile lucrătoare).

Taxa de livrare este aceeași pentru întreg teritoriul Sloveniei și este de 3,80 EUR pentru toate comenzile mai mici de 50 EUR.

Pentru comenzile online de peste 50 de euro, livrarea este gratuită.

Bunurile comandate vor fi expediate la adresa pe care ați furnizat-o atunci când ați plasat comanda. Livrările au loc de luni până vineri dimineața. Indiferent de situație, magazinul online nu este răspunzător pentru orice depășire a termenului de livrare. În cazul în care un produs pe care l-ați comandat nu mai este în stoc, vă vom notifica și vă vom prezenta restul ofertei noastre sau vă vom oferi o dată de livrare pentru articolul comandat. Toate expedierile sunt livrate de DPD Slovenia. Bunurile necolectate trimise de Pošta Slovenije pot fi ridicate de la oficiul poștal în termen de 15 zile de la data la care destinatarul a fost informat de sosirea lor.

Pentru a consulta Termenii și condițiile generale ale serviciului de livrare DPD, faceți clic aici.

Pentru a consulta Termenii și condițiile generale ale Pošta Slovenije, faceți clic aici.

Locația de preluare

Dacă doriți, puteți, de asemenea, să ridicați produsele comandate de la depozitul companiei din Prvomajska 18a, 3000 Celje, în urma unei convenții telefonice prealabile.

Deteriorarea produsului

Cumpărătorul este obligat să inspecteze cu atenție ambalajul și conținutul acestuia la livrarea produsului. În caz de deteriorare a produsului, cumpărătorul este obligat să notifice imediat agentul de livrare cu privire la deteriorare. Cumpărătorul este obligat să întocmească împreună cu lucrătorul poștal un proces-verbal oficial, având grijă să completeze în mod special secțiunea referitoare la starea ambalajului și a produsului. Cumpărătorul va returna produsul deteriorat, care va fi trimis la adresa expeditorului împreună cu raportul oficial, pe cheltuiala Medilip d.o.o.. La primirea produsului deteriorat, vom trimite un nou produs cumpărătorului în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care cumpărătorul constată daunele după livrarea produsului, dar în termen de 30 de zile de la livrare, cumpărătorul trebuie să raporteze daunele la info@activeluxe-cosmetics.com sau la nr. de tel. +386 0(3) 548 12 34. Pentru a raporta deteriorarea unui produs în termen de 30 de zile de la livrare, trebuie să aveți ambalajul pentru a putea determina unde sau cum s-a produs deteriorarea. De asemenea, este de preferat ca pagubele să fie înregistrate cu un aparat de fotografiat, iar fotografiile să fie trimise la info@activeluxe-cosmetics.com. Orice reclamații ulterioare referitoare la deteriorarea produsului sunt luate în considerare de către transportatori doar în mod excepțional și nu pot fi rezolvate de către compania noastră în numele lor.

Opinii, sugestii

Sugestiile și comentariile dumneavoastră sunt binevenite. Ne puteți contacta la: info@activeluxe-cosmetics.com

Am fi foarte bucuroși să aflăm părerea dumneavoastră și vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră!