{"id":80926,"date":"2024-01-29T12:35:42","date_gmt":"2024-01-29T12:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/?page_id=80926"},"modified":"2025-04-04T07:56:06","modified_gmt":"2025-04-04T07:56:06","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section al-page-title-section\" id=\"section_1535560310\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-561141000\">\n\n\n\t<div id=\"col-1688681012\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3258703697\" class=\"text al-p-48\">\n\t\t\n\n<h2>Uvjeti poslovanja<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-3258703697 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1535560310 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_432398685\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-481303587\">\n\n\n\t<div id=\"col-1181516395\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1578346272\" class=\"text al-p-16\">\n\t\t\n\n<p><strong>OP\u0106I UVJETI<\/strong><\/p>\n<p><strong>Uvjeti poslovanja<\/strong><\/p>\n<p>Op\u0107i uvjeti online trgovine pripremljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZOZP), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (ZOZOP) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (ZEK).<\/p>\n<p>Op\u0107i uvjeti koji reguliraju rad online trgovine, prava i obaveze korisnika i trgovine i reguliraju poslovni odnos izme\u0111u prodavatelja i kupca.<\/p>\n<p>Predla\u017eemo da prije podno\u0161enja online narud\u017ebe pa\u017eljivo pro\u010ditate uvjete navedene u nastavku. Kori\u0161tenjem internetske stranice izra\u017eavate svoju suglasnost s ovim uvjetima. Tvrtka Medilip Adria d.o.o. zadr\u017eava pravo izmjene uvjeta na internetskoj stranici www.activeluxe.cosmetics.hr u bilo koje vrijeme. Sve promjene su obvezuju\u0107e za kupce, tako da prije naru\u010divanja pogledajte trenutne uvjete poslovanja.<\/p>\n<p><strong>Sigurnost kupnje<\/strong><\/p>\n<p>Internetska strana www.activeluxe-cosmetics.hr je onlina trgovina kojom upravlja tvrtka Medilip Adria d.o.o., Drage Gervaisa 9, 51500 Krk, porezni broj: 12486432110, mati\u010dni broj: 283534, koja je tako\u0111er pru\u017eatelj e-poslovanja (u nastavku Prodavatelj). Za informacije u vezi va\u0161e narud\u017ebe i isporuke mo\u017eete nam slati e-mail na: kontakt@activeluxe-cosmetics.com Korisnik prihva\u0107a uvjete i odredbe koji su na snazi u vrijeme podno\u0161enja online narud\u017ebe. Poslana narud\u017eba za kupovinu stoga predstavlja sklapanje ugovora o prodaji. Ugovor o prodaji, odnosno narud\u017eba o kupovini pohranjena je kod Prodavatelja i kupac je po primitku pisanog zahtjeva mo\u017ee dobiti u bilo kojem trenutku u roku od 5 godina nakon izvr\u0161enja narud\u017ebe. Prodavatelj ima pravo da prije isporuke robe kontaktira kupca putem telefona ili e-maila kako bi potvrdio navedene kontaktne podatke. U slu\u010daju da se na temelju posredovanih podataka ne mo\u017ee do\u0107i u kontakt s kupcem, Prodavatelj \u0107e smatrati dostavljenu narud\u017ebu za kupnju kao neva\u017ee\u0107u.<\/p>\n<p><strong>Reklamacije<\/strong><\/p>\n<p>Kupac mo\u017ee vratiti robu ako ne posjeduje karakteristike koje je prodavatelj izri\u010dito obe\u0107ao, ako je prodavatelj poslao krivi proizvod, pogre\u0161nu koli\u010dinu ili ako proizvod na neki drugi na\u010din odstupa od narud\u017ebe kupca. Kupac mo\u017ee vratiti proizvod u roku od 8 dana od kupnje i zahtijevati hitnu zamjenu za isti ispravan proizvod ili unutar zakonskih rokova i pod uvjetima za utvr\u0111ivanje reklamacije. Kupac mo\u017ee reklamiranu robu donijeti osobno ili poslati na adresu Prodavatelja i po unaprijed utvr\u0111enom dogovoru s Prodavateljem vratiti po\u0161tom. Ako \u017eelite da proizvod bude vra\u0107en na na\u0161 tro\u0161ak, potrebno je dogovoriti se sa zaposlenicima tvrtke Medilp Adria d.o.o., koji \u0107e poslati na va\u0161u adresu dostavu da preuzme proizvod.\u00a0O reklamaciji nas mo\u017eete obavijestiti\u00a0<span lang=\"hr-HR\">direktno na kontakt@activeluxe-cosmetics.com <\/span>kako bi predmet \u0161to prije bio rije\u0161en.<\/p>\n<p class=\"p3\">Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti prava zbog materijalnog nedostatka na kupljenoj robi u skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<p class=\"p3\">Na temelju materijalnog nedostatka, potro\u0161a\u010d mo\u017ee reklamirati nedostatak proizvoda kod prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je otkrio nedostatak (za nedostatke koji se pojave na proizvodu nakon dvije godine od preuzimanja, prodavatelj vi\u0161e ne odgovara), te prema vlastitom izboru zahtijevati otklanjanje nedostatka, povrat upla\u0107enog iznosa u skladu s vrijedno\u0161\u0107u nedostatka, zamjenu robe ili povrat pla\u0107enog iznosa. Potro\u0161a\u010d je du\u017ean u obavijesti o nedostatku to\u010dno opisati nedostatak i omogu\u0107iti prodavatelju pregled proizvoda. Ako nedostatak nije sporan, poduze\u0107e je du\u017eno \u0161to je prije mogu\u0107e, a najkasnije u roku od osam dana, udovoljiti potro\u0161a\u010devu zahtjevu. Ako postoji spor oko postojanja nedostatka, poduze\u0107e mora u istom roku dostaviti potro\u0161a\u010du pismeni odgovor.<\/p>\n<p class=\"p3\">Prilikom ostvarivanja prava na temelju materijalnog nedostatka, potro\u0161a\u010d je du\u017ean ispuniti <a href=\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Obrazac-za-odustanak-od-ugovora-1.pdf\"><strong>OBRAZAC<\/strong><\/a> te poslati proizvod za koji je utvr\u0111en materijalni nedostatak, zajedno s vanjskom ambala\u017eom i kopijom ra\u010duna, na adresu navedenu u prilo\u017eenom obrascu za ostvarivanje prava zbog materijalnog nedostatka.<\/p>\n<p class=\"p3\">Napominjemo da potro\u0161a\u010d narud\u017ebom u na\u0161oj internetskoj trgovini pristaje na uvjete poslovanja, \u0161to izme\u0111u ostalog zna\u010di da \u0107e se po primitku naru\u010denih proizvoda upoznati s to\u010dnim uputama za pravilnu uporabu proizvoda i mogu\u0107im nuspojavama. Iz tog razloga, nuspojave se ne priznaju kao materijalni nedostatak.<\/p>\n<p class=\"p3\">Slike proizvoda u na\u0161oj internetskoj trgovini su informativnog karaktera i ne obvezuju nas u pogledu svojstava robe (ambala\u017ea proizvoda, na primjer, mo\u017ee se razlikovati zbog promjena ambala\u017ee od strane proizvo\u0111a\u010da).<\/p>\n<p><strong>Obveza odgovornosti<\/strong><\/p>\n<p>Prodavatelj se na svoj najbolji na\u010din trudi osiguratu a\u017eurnost i pravilnost podataka koji su objavljeni na njegovim stranicama. Unato\u010d tome mogu\u0107a je promjena zna\u010dajki pojedinih artikala, roka dostupnosti ili cijene promjene i to u roku koji ne dopu\u0161ta da Prodavatelj uspije ispraviti podatke na internetskim stranicama. U tom \u0107e slu\u010daju Prodavatelj kupca obavijestiti o promjenama te mu odstupanje od narud\u017ebe ili zamjenu naru\u010denog artikla.<\/p>\n<p><strong>Pravo odustajanja od kupnje, povrat robe<\/strong><\/p>\n<p>Za otkazivanje narud\u017ebe vrijede op\u0107i uvjeti i va\u017ee\u0107e zakonske odredbe o povratu robe. Za povrat robe primjenjuju se odredbe \u010dlanka 43c Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, u kojem se navodi: \u201cZa ugovore sklopljene na daljinu potro\u0161a\u010d ima pravo u roku od 15 dana obavijestiti u pisanom obliku tvrtku da odustaje od ugovora, bez potrebe da se navede razlog za odluku. Smatra se da je obavijest na vrijeme poslana ako je po\u0161tanska po\u0161iljka predana u roku. Taj rok po\u010dinje te\u0107i od dana nakon isporuke robe. \u201cKupac ima pravo na povrat 15 dana nakon kupnje robe bez ikakve naknade. Me\u0111utim, kupac je du\u017ean snositi tro\u0161kove nastale u povratu robe. O namjeri za povrat robe, kupac mora pisano obavijestiti u roku od 15 dana od dana primitka robe, naime, po\u0161tom ili e-mailom na kontakt kontakt@activeluxe-cosmetics.com i robu vratiti u roku od 15 dana od dana slanja obavijesti o povratu. Povrat robe primljene u roku od 15 dana od dana primitka bez pismene obavijesti tako\u0111er se smatra odustajanjem od kupnje. Proizvodi moraju biti nekori\u0161teni, neo\u0161te\u0107eni i u originalnoj ambala\u017ei. Mora biti prilo\u017eena kopija ra\u010duna. Povrat nije mogu\u0107 za proizvode kod kojih je originalna ambala\u017ea ili oznaka sigurnosti uklonjena. Prodavatelj vra\u0107a cijelu kupovnu cijenu u roku od 15 dana od primitka vra\u0107ene robe. Adresa za povrat robe Prodavatelju je Medilip d.o.o., Prvomajska ulica 18a, 3000 Celje. Preporu\u010dujemo da koristite usluge dostavne slu\u017ebe koja omogu\u0107uje pra\u0107enje po\u0161iljaka i osigurava ispravno pripremljene artikle za transport (pri tome mo\u017eete koristite originalno pakiranje ili drugu odgovaraju\u0107u sigurnu ambala\u017eu). Tro\u0161ak dostave uvijek snosi po\u0161iljatelj, osim ako nije druga\u010dije dogovoreno unaprijed. Po\u0161iljke s otkupninom ne prihva\u0107amo.<\/p>\n<p>Kupac nema pravo raskinuti ugovor u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n<ul>\n<li>za ugovore koji se odnose na robu ili usluge \u010dija vrijednost ovisi o kretanjima na financijskim tr\u017ei\u0161tima na koje tvrtka nema nikakvog utjecaja,<\/li>\n<li>za ugovore \u010diji je predmet roba koja je proizvedena u skladu s preciznim uputama potro\u0161a\u010da, koja je prilago\u0111ena njegovim specifi\u010dnim potrebama, koje po svojoj prirodi nisu primjerene za povrat,<\/li>\n<li>kod ugovora za isporuku robe, ako je kupac otvorio sigurnosnu naljepnicu.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pravilnik o privatnosti<\/strong><\/p>\n<p>Osobni podaci na\u0161ih korisnika predstavljaju jedno od podru\u010dja kojem posve\u0107ujemo najve\u0107u brigu i pa\u017enju. Vodimo ra\u010duna da svi zahtjevi budu ispunjeni jer smo svjesni osjetljive prirode ovog podru\u010dja. Upravitelj internetske trgovine Medilip Adria d.o.o. je u skladu sa Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka obavezan za\u0161tititi osobne podatke svojih korisnika.<\/p>\n<p>Za potrebe trgovine prikupljaju se sljede\u0107i podaci korisnika: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i druge informacije koje korisnici unose u obrasce na internetskoj stranici. Za to\u010dnost podataka unesenih od strane korisnika tvrtka Medilip Adria d.o.o. nije odgovorna. Administrator mo\u017ee koristiti podatke u anonimnom obliku za potrebe statisti\u010dke analize. Upravitelj internetske trgovine ne\u0107e ni u kojem slu\u010daju podatke o korisnicima predati neovla\u0161tenim osobama. Dostavnoj slu\u017ebi (npr. dostava DPD ili HP) \u0107e se povjeriti samo adrese korisnika za isporuku. Korisnici \u0107e biti kontaktirani putem komunikacijskih kanala, osim u slu\u010daju ako se korisnici izri\u010dito budu tome protivili.<\/p>\n<p><strong>Iznimno objavljivanje osobnih podataka:<\/strong><\/p>\n<p>Podaci koje tvrtka obra\u0111uje i prikuplja bit \u0107e objavljeni samo ako je takva obveza navedena u zakonu ili u dobroj vjeri da je to neophodno za postupak pred sudovima i drugim javnim tijelima i za za\u0161titu i realizaciju zakonskih interesa.<\/p>\n<p><strong>Zatra\u017eite brisanje svojih podataka<\/strong><\/p>\n<p>Ukoliko \u017eelite da iz na\u0161e mre\u017ene baze izbri\u0161emo va\u0161e osobne podatke, to mo\u017eete zatra\u017eiti tako da podnesete zahtjev za brisanje podataka na kontakt@activeluxe-cosmetics.com<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_432398685 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-80926","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Active Luxe Cosmetics\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-04T07:56:06+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\",\"url\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\",\"name\":\"Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-01-29T12:35:42+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-04T07:56:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Naslovnica\",\"item\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uvjeti poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/\",\"name\":\"Active Luxe Cosmetics\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics","og_url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_site_name":"Active Luxe Cosmetics","article_modified_time":"2025-04-04T07:56:06+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","name":"Uvjeti poslovanja - Active Luxe Cosmetics","isPartOf":{"@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/#website"},"datePublished":"2024-01-29T12:35:42+00:00","dateModified":"2025-04-04T07:56:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Naslovnica","item":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uvjeti poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/#website","url":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/","name":"Active Luxe Cosmetics","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80926"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92915,"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80926\/revisions\/92915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activeluxe-cosmetics.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}