NAČINI I TROŠAK DOSTAVE

Ugovorna tvrtka za dostavu narudžbi je DPD. S obzirom da se pošiljke šalju direktno iz laboratorija (u kojem se svi proizvodi proizvode) u gradu Celje u susjednoj Sloveniji, većini paketa za dostavu je potrebno 3-5 radnih dana.

Trošak dostave je 3,90 eur za sve narudžbe, u iznosima manjim od 50€.

Za sve narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna.

Narudžbe će biti poslane na adresu koju navedete prilikom izvršenja iste. Dostava se vrši od ponedjeljka do petka za vrijeme uobičajenog radnog vremena. Webshop nažalost ne može odgovarati za prekoračenje roka dostave. U slučaju da naručenog proizvoda nema na zalihi, o tome ćemo vas obavijestiti. Sve pošiljke dostavlja DPD Hrvatska.

Za web uvjete DPD službe kliknite ovdje.

OŠTEĆENJE PROIZVODA

Kupac je dužan pri primitku paketa dobro sve pregledati. Ako primijeti oštećenje, dužan je upozoriti dostavljača te skupa s njim složiti zapisnik te ispuniti rubriku o stanju ambalaže i proizvoda. Kupac će oštećeni dio predati, bez svog troška, odnosno trošak ide na račun tvrtke Medilip Adria d.o.o. Nakon primitka oštećenog proizvoda, u najkraćem mogućem roku poslat ćemo novi proizvod. U slučaju da kupac nakon odlaska dostavljača primijeti da je proizvod oštećen, kontaktirati nas može na e-mail: kontakt@derma-luxecosmetics.com, u roku 30 dana od dana primitka paketa. Preporuka je da oštećenje bude snimljeno fotoaparatom. Sve naknadne reklamacije oštećenja proizvoda uzimaju se u obzir samo u iznimnim slučajevima.

MIŠLJENJA, PRIJEDLOZI

Vaši prijedlozi i komentari su dobrodošli. Pišete nam na mail: kontakt@derma-luxecosmetics.com

Radujemo se kontaktu s Vama!