Oštećenje proizvoda
Kupac je dužan da kod preuzimanja proizvoda pažljivo pregleda ambalažu i njen sadržaj.
U slučaju oštećenja na proizvodu, kupac je dužan odmah prijaviti štetu dostavljaču.
Kupac je dužan sa poštanskim radnicima sastaviti službeni zapisnik, s posebnom
pažnjom popuniti rubriku o stanju ambalaže i proizvoda. Kupac će predati oštećeni
proizvod, koji će zajedno sa službenom evidencijom biti poslat na adresu pošiljaoca o
trošku firme Medilip Adria B. d.o.o. Nakon prijema oštećenog proizvoda, kupcu ćemo poslati novi
proizvod u najkraćem mogućem roku. U slučaju da kupac uoči oštećenje nakon isporuke
proizvoda, a najkasnije u roku od 30 dana od isporuke, oštećenje treba prijaviti na
upit@activeluxecosmetics.com. Uslov za prijavu oštećenja proizvoda u roku od 30 dana
od dana isporuke je sačuvana ambalaža na osnovu koje se pravi zabilješka gdje je i
kako došlo do oštećenja. Takođe je poželjno da se oštećenja snime kamerom i da se
fotografije pošalju na adresu upit@active-luxecosmetics.com. Naknadne reklamacije
za štetu transportna služba uvažava samo iznimno i naša firma ih ne može riješiti u
njihovo ime.
Način isporuke i troškovi
Ugovorni partner za dostavu paketa je ________, koji većinu paketa isporučuje u
roku od____ do ____ sati. Cijena dostave za područje Bosne i Hercegovine iznosi ____ KM. Za online narudžbe
iznad 100 KM dostava je besplatna. Naručena roba će biti poslata na adresu koju ste
naveli kod naručivanja. Dostava se obavlja od ponedjeljka do petka u jutarnjim satima.
Internet trgovina ni u kom slučaju nije odgovorna za kašnjenje u isporuci. U slučaju da
naručenog proizvoda nema na zalihama, obavijestit ćemo vas i predložiti drugu ponudu
ili naznačiti rok isporuke za proizvod koji ste naručili.
Mišljenje, prijedlozi
Vaši prijedlozi i komentari su dobrodošli. Možete nam pisati na e-mail:
upit@activeluxecosmetics.com
Radujemo se svakom komentaru i na tome vam iskreno zahvaljujemo!